Kooperation für Autohäuser und Händler

 
  
 
  
 142 Bewertungen  
 
  
 
 
 
 
 
  
  
 
 
 H&M Automobile GmbH
  
 4.5142 Google Bewertungen 
 
 
 
 
 
  
 
 
 
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 Matthias Vick 
 
 
 
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Habe hier einen Audi A5 gekauft, beim ersten Werkstatttermin wurde ein beidseitiger Radlagerschaden an der Vorderachse diagnostiziert (beide Radlager extrem gleichmäßig ausgeschlagen, daher aller Wahrscheinlichkeit nach ein Standschaden aus der Zeit beim Händler). H&M hält es nun nicht einmal für nötig, auf meine Mängelanzeige zu reagieren. Kann also vom Kauf in diesem Autohaus nur abraten oder empfehlen, das Fahrzeug vor Übernahme von einem Gutachter genauestens überprüfen zu lassen, um nicht sitzen gelassen zu werden.
  
 
 
  
 
 
 
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 Burkhard Schultz 
 
 
 
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Ich habe im April 2026 einen Cupra bei der Firma H&M Automobile GmbH gekauft . Kommunikation und Abwicklung waren hervorragend. Das Auto top. Ein uneingeschränkt empfehlenswerter Autohändler.
  
 
 
  
 
 
 
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 Leon Liefländer 
 
 
 
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Ich habe mir ein Fahrzeug bei Herrn Lewin angesehen und war vom Autohaus selbst als auch vom Fahrzeug sehr positiv überrascht.
Auch bei Persönlichen Situationen kann man sich sehr auf das Autohausteam verlassen.
Der Kundenumgang ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Auf der Suche nach einem guten, geprüften Gebrauchtfahrzeug ist man hier definitiv an der richtigen Stelle.
  
 
 
  
 
 
 
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 T. Bölke 
 
 
 
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Wir haben hier ein Fahrzeug gekauft, das schon kurz nach der Übergabe erhebliche Mängel zeigte. Eine teure Reparatur war die Folge auf diesen Kosten sind wir bislang sitzengeblieben, obwohl eine Gewährleistung vereinbart war.
Das eigentliche Problem ist aber der Umgang des Händlers: Er kümmert sich schlicht nicht. Wir werden ignoriert, es kommt kein Kontakt zustande, und selbst mit der Mercedes-Werkstatt, in der das Fahrzeug steht, ist man nicht bereit zu sprechen. Statt eine berechtigte Reklamation fair zu klären, wird ausgesessen.
Das Ergebnis sind hohe Kosten auf unserer Seite und am Ende offenbar kein Weg an einer gerichtlichen Auseinandersetzung vorbei. So geht man unserer Meinung nach nicht mit Kunden um.
Wir würden diesen Händler keinem Käufer empfehlen. Finger weg!!
  
 
 
  
 
 
 
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 Andree Wollschläger 
 
 
 
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Ein sehr gutes Autohaus mit sehr guten Angeboten. Wir hatten ein sehr gutes und freundliches Gespräch und haben uns dann auch für ein Fahrzeug entschieden.  Wir sind sehr zufrieden und können das Autohaus wirklich empfehlen. Wir freuen uns auf die nächste Woche wenn wir unser Fahrzeug abholen können.
  
 
 
  
 
 
 
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 Hara Antoniadis 
 
 
 
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Ich habe über Herrn Schmidt einen Mercedes E300DE gekauft und könnte nicht zufriedener sein. Den Besichtigungstermin haben wir am Tag nach dem ersten Anruf erhalten und sind dann 170KM nach Pinneberg gefahren. Vorort konnte man uns Einsicht in Fahrzeugbrief, Servicehistorie und weiteres geben. Die Probefahrt lief auch reibungslos. Die Transparenz und Professionalität fanden wir hervorragend. Eine klare Empfehlung unsererseits!
  
 
 
  
 
 
 
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 Doris Hartwig 
 
 
 
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Wir haben hier eine Wartung sowie Reifenwechsel durchführen lassen und waren sehr zufrieden. Die Terminvereinbarung verlief unkompliziert, das Team war freundlich und professionell und alle Arbeiten wurden sauber und pünktlich erledigt. Besonders positiv fanden wir die transparente Kommunikation und den insgesamt zuverlässigen Service. Wir kommen gerne wieder und können den Händler weiterempfehlen.
  
 
 
  
 
 
 
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 Amin Donyawi 
 
 
 
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Leider absolut keine gute Erfahrung mit H&M Autohandel gemacht. Nach mehreren Telefonaten wurde mir versichert, dass das Fahrzeug noch verfügbar sei. Deshalb habe ich eine längere Anfahrt auf mich genommen, nur um dann vor Ort zu erfahren, dass das Auto bereits an jemand anderen verkauft wurde.

Was die Situation noch schlimmer gemacht hat: Zunächst wurde behauptet, wir hätten nie mit ihnen gesprochen und angeblich die falsche Nummer angerufen. Erst als ich die Nummer direkt vor Ort erneut gewählt habe und ihr eigenes Telefon geklingelt hat, wurde klar, dass der Fehler eindeutig bei ihnen lag.

Trotzdem kam weder eine vernünftige Entschuldigung noch irgendein Entgegenkommen. Statt Verständnis für die unnötige Fahrt und den Zeitaufwand zu zeigen, wurde man eher abgefertigt. Sehr enttäuschender Umgang mit potenziellen Kunden.

Für mich wirkt das Ganze leider weder seriös noch kundenfreundlich. So sollte man mit Interessenten definitiv nicht umgehen.
  
 
 
  
 
 
 
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 Maryam Habibi 
 
 
 
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Sehr enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung mit H&M Autohandel. Wir haben mehrfach telefonisch Kontakt gehabt und uns wurde zugesichert, dass das Fahrzeug für uns reserviert bzw. verfügbar ist. Aufgrund dieser Zusage sind wir extra eine lange Strecke gefahren — nur um vor Ort zu erfahren, dass das Auto inzwischen an jemand anderen verkauft wurde.

Das Schlimmste daran: Niemand hat es für nötig gehalten, uns vorher anzurufen oder wenigstens kurz Bescheid zu geben, damit wir uns die komplette Fahrt sparen können. Dabei waren wir die Ersten, die sich gemeldet und ernsthaft Interesse gezeigt haben.

Besonders enttäuschend war außerdem, dass vor Ort keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen gezeigt wurde. Kein ehrliches Bedauern, keine Lösung, nichts. Man hatte eher das Gefühl, dass unsere verschwendete Zeit völlig egal war.

So geht man nicht mit Kunden um. Unsere Zeit wurde komplett verschwendet und die Kommunikation war respektlos und unprofessionell. Wer Wert auf Verlässlichkeit, Ehrlichkeit und guten Kundenservice legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier kaufen möchte.